「顧客管理とは？基本ステップや効果的な方法をご紹介」のコラムをアップいたしました。

「顧客管理について知りたい」と思っている方はいませんか？顧客管理とは、顧客の名前や住所といった基本的な情報以外に、過去の取引内容や商談内容を管理し、顧客と自社の関係を管理することを言います。

顧客管理にて顧客のニーズや状況を正しく把握できると、マーケティング活動や営業活動にも活かすことが可能です。そこで本記事では、顧客管理の内容から基本ステップ、効果的な管理方法について紹介します。

記事はこちらからご覧下さい。